Оплата и доставка

1) Вы можете воспользоваться нашим разовым онлайн-платежом с помощью кредитной карты или возможностью рассрочки, которая зависит от вашего банка, через наш веб-сайт. При онлайн-платежах сумма будет списана с вашей кредитной карты в конце вашего заказа. В случае отмены заказа из-за возможной отмены заказа или проблем со складом, возврат средств будет произведен на вашу кредитную карту в течение 3 рабочих дней.

2) Возврат стоимости заказа

В случае, если ваши заказы отменены по возможным причинам; Наша компания возвращает стоимость товара на ваш счет и/или кредитную карту в течение 14 рабочих дней. Однако вы должны точно и полностью предоставить информацию о своем банковском счете и/или информацию о кредитной карте финансовым органам нашей компании. При обменных сделках стоимость доставки принадлежит ПРОДАВЦУ, при возвратных сделках стоимость доставки в размере 119₺ будет отражаться на ПОКУПАТЕЛЕ.

3) Доставка

Мы стремимся доставить заказанную вами продукцию на груз в тот же день. Для продуктов, доставка которых требует времени, срок доставки груза составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней, как указано в описании продукта.

Чтобы доставка товара осуществлялась без сбоев, в качестве адреса доставки укажите, пожалуйста, адрес вашего нахождения в течение дня.

Ваши запросы будут обработаны в соответствии с типом доставки, который вы указали в конце заказа. Товары нашей стамбульской компании будут отправлены компанией PTT Cargo. Как только ваши заказы будут одобрены, они будут доставлены в грузовую компанию не позднее 3 (трех) рабочих дней. Доставка грузов действительна только для Турции.

4) Отслеживание платежей

Если рассматриваемая система не может выполнить транзакцию из-за какой-либо проблемы, наш посетитель информируется об этой ситуации на странице оплаты.

В случае возникновения какой-либо ошибки по указанному адресу с заказчиком связываются по поводу заказа, который не может быть доставлен.

Действительность адреса электронной почты, указанного нашим посетителем, подтверждается автоматическим электронным письмом, отправленным после передачи заказа.

Мы несем ответственность перед банком, систему кредитных карт которого мы используем, а также перед клиентом за доставку.

Пожалуйста, будьте осторожны!

Откройте и проверьте в присутствии представителя компании, от которой вы их получили, посылки, которые, по вашему мнению, были повреждены при пересылке. Если вы считаете, что товар поврежден, не принимайте товар, сообщив об этом транспортной компании.

После получения товара предполагается, что грузовая компания полностью выполнила свои обязательства.

Если продукт поврежден: как можно скорее отправьте подготовленный отчет на адрес электронной почты info@secretage.com.

Если вы выполните эти процедуры, мы начнем работу над вашей посылкой и обеспечим повторную доставку как можно скорее.

Если вы кратко объясните в этом письме, почему вы хотите вернуть товар, вы поможете нам в работе над товаром.